Questions

       Answers

 1

アウトレットって何ですか？

どうして何時も安く売っているんですか？

アウトレット (outlet) とは、もともと「出口」のことで、そこから転じて「小売直販店」という意味をもちます。 つまり、在庫として残っているメーカー品・ブランド品を常時値下げした価格で消費者に提供することをいいます。 アウトレットモール (outlet mall) とは、複数のアウトレット店舗を１か所に集めた大型ショッピングセンターということができます。 アウトレットの発祥地は、アメリカです。　　 　

物価の上昇による消費の冷え込みが当分続きそうですが、定価販売では満足しない消費者が、百貨店や通常の小売店から全国各地にあるアウトレットモールへと購買パターンをシフトしつつあることも、企業行動を変化させる要因となっているようです。

 2

アウトレットは何時行けば商品が揃っていますか？

メーカーの販売計画によってまちまちですが、だいたいアウトレットの集客・売上が大きい週末や祝祭日の前日に商品を投入することが多いようです。また、土日に売れることを見込んで翌月曜日に納品するショップもあります。

那須ガーデンアウトレットの直営セレクトショップ「２００１ドゥミルアン」でも、週末や祝祭日に来店される多数のお客様のために、毎週金曜日や祝祭日の前日に商品を大量投入することが多いですが、平日にわざわざ足を運んでくださったお客様のために日々新しい商品の投入を心掛けています。

さらに、各地のアウトレットモールでは独自の特別セールや催事といったイベントを行っています。 イベント時には大量の商品投入と再値下げをしていることがありますので、狙い目です。　

 3

なかなかショップにいる販売スタッフに声を掛けにくいのですが、どうしたらよいですか？

２００１ドゥミルアンの販売スタッフは、お客様に商品に関する情報を提供し、上手で楽しいお買物をサポートするのが仕事です。　　　　

お買物の邪魔にならないよう、やみくもにお客様に話しかけることはありませんが、商品情報やアドバイスを必要とするお客様がいれば、いつでも丁寧に説明・ご案内をする用意ができています。 

ぜひドゥミルアンスタッフとの会話を楽しんでください。 ご不明な点は何でもご質問ください。 そして納得するまで説明を聞いた上で、購入するか否かの判断をしてください。もちろん、説明を聞いた上で No と言っていただいてもかまいません。

２００１ドゥミルアンで心行くまでショッピングを楽しんでください。 「お客様の笑顔が、私たちの生きがいです。」

 地区 （都道府県）

 取扱ブランド    Brands

 那須 （栃木県）

 那須ガーデンアウトレット

 佐野 （栃木県）

 佐野プレミアムアウトレット

 御殿場 （静岡県）

 御殿場プレミアムアウトレット

 軽井沢 （長野県）

 軽井沢・プリンスショッピングプラザ

 コールハーン    COLE HAAN

 りんくう （大阪府）

 りんくうプレミアムアウトレット

 三田 （兵庫県）

 神戸・三田プレミアムアウトレット

 ハロッズ/オールドイングランド　　Harrods/OLD ENGLAND

 マリテ＋フランソワ・ジルボー                    　　　　   　　　　　　　　 MARITHE+FRANCOIS GIRBAUD

 仙台（宮城県）

仙台・泉プレミアムアウトレット

 地区 （都道府県）

 取扱ブランド  Brand

 東京 （東京都）

 新宿・伊勢丹メンズ館  　　　　

ディースクエアード DSQUARED2

   NEW　11/20　T-fal全店情報更新しました。　 

   NEW　11/18　三田Ｈａｒｒｏｄｓ＆ＯＬＤ　ＥＮＧＬＡＮＤ　情報更新しました。

　NEW　11/18 りんくうCOLE HAAN　ワンポイントアドバイス更新しました。

　NEW　11/17　佐野Harrods 情報更新しました。 

  NEW　11/14 軽井沢COLE　HAAN　スケールアップオープンフェア開催中!!!

  NEW　11/12　楽天２００１ドゥミルアン　ハッピータイムセール　開催中

  NEW　11/12　ＣＯＬＥ　ＨＡＡＮ　全店ウィメンズシューズ再値下げ!!!

   NEW　11/7　軽井沢情報　超お得なツアーをご紹介!!!

   NEW　11/7　ＣＯＬＥ　ＨＡＡＮ　全店メンズシューズ再値下げ!!!

   NEW　11/5  りんくうＴ−ｆａｌ　情報更新しました。 

   NEW　11/5 佐野T-fal　情報更新しました。 

 　NEW　11/01 那須２００１ドゥミルアン　セール新入荷情報　更新しました。

   NEW　11/01 楽天市場２００１ドゥミルアン　レディースパンツフェア　　開催中

   NEW　10/30 楽天市場２００１ドゥミルアン　プレゼント企画第3弾　　開催中

   NEW　10/29 佐野PEACH　JHON　情報更新しました。

   NEW　10/29 佐野T-fal　情報更新しました。

   NEW　10/29　佐野Harrods 情報更新しました。 

   NEW　10/28　三田マリテ＋フランソワ・ジルボー　SALE　情報更新しました! 

   NEW　10/28 佐野relacher SALE  情報更新しました！ 

 　NEW　10/24　御殿場コールハーン　リニューアルオープン!!!

 　 NEW　10/24　那須２００１ドゥミルアン　新入荷情報、各ブランド情報　更新しました

  　NEW　10/20 御殿場ＶＥＲＳＡＣＥ　情報を更新しました。

   NEW　10/14　楽天市場にネットショップOPEN!!!

   NEW　10/9　仙台泉プレミアムアウトレットに「Ｌａｇｏｓｔｉｎａ」がＯＰＥＮします!

   NEW　10/9　仙台泉プレミアムアウトレットに「Ｔ−ｆａｌ」がＯＰＥＮします!

   NEW　10/8　ＣＯＬＥ　ＨＡＡＮ　全店で「ＳＰＥＣＩＡＬ　ＳＡＬＥ」　開催!!!

   NEW　10/8　佐野Harrods 情報更新しました。

   NEW　10/8　三田Ｈａｒｒｏｄｓ＆ＯＬＤ　ＥＮＧＬＡＮＤ　情報更新しました。

   NEW　10/8 佐野relacher SALE  情報更新しました！

 　NEW　10/7　佐野Ｔ−ｆａｌ　情報更新しました。 

 　NEW　10/7　伊勢丹DSQUARED２　情報更新しました。 

   NEW　10/7 りんくうＴ−ｆａｌ　情報更新しました。  

  　NEW　10/1 御殿場ＶＥＲＳＡＣＥ　情報を更新しました。 

  　NEW　10/1 COLE HAAN 全店　情報を更新しました。

  　NEW　9/24  那須２００１ドゥミルアン　セール情報　更新しました。

  　NEW　9/24  那須COLCA　オータムフェア情報　更新しました。

   NEW　9/10  佐野relacher SALE  秋冬物入荷しました！

   NEW　9/5　りんくうＣＯＬＥ ＨＡＡＮ　ウィメンズブーツ入荷情報更新しました。 

 地　区

募集内容 

那　須

（栃木県）

　　　佐　野

　　　（栃木県）

・「アルマーニ ファクトリー ストア」で男女スタッフ募集中。経験者優遇。

・「ピーチジョン」で、バックヤードで入荷商品の検品・収納・ハンガー掛けなどの作業をして頂けるﾊﾟｰﾄの方募集中。

　曜日･時間は応相談（短時間でもOK）。

 軽井沢

（長野県）

現在募集しておりません。

 御殿場

（静岡県）

「コールハーン」でリニュアルオープンに伴い、急遽スタッフ募集中。

未経験の方も丁寧に指導いたします。

 りんくう

（大阪府）

現在募集しておりません。

 神戸三田

（兵庫県）

現在募集しておりません。

 仙台泉

（宮城県）

現在募集しておりません。

10月16日(木)仙台泉プレミアム・アウトレットにＯＰＥＮいたしました。

 東　京

（東京都）

現在募集しておりません。

 日　付

所　感 ・ 情　報 etc.

 26

 2008年11月16日

 こんばんは。

先週は１４日軽井沢の６期増床オープンがあり、オープン視察と当社「コール・ハーン」の状況確認で行ってきました。

今回の増床はイースト側のゴルフ場の後に平屋の店舗を設けラグジュアリーブランドを中心に、新規では「クロエ、シーバイクロエ」「ブルガリ」「レオナール」「バーニーズニューヨーク」「ゼニア」「ヒューゴボス」それにギリギリまで公表されなかった「ドルチェ＆ガッバーナ」等、そうそうたるメンバーが揃いました。

その他に既存店より移動組みも含め、２１店舗が新たにオープンしました。

緑豊かな自然の中に展開されており、大変気持ちの良い買い物空間となっています。

今年は紅葉が大変遅く、周辺の山々ではまだ紅葉が楽しめる状態でした。それにスキー場では既に人工スノーでの滑降も可能になっており、スキーを楽しんでいる方も見えました。

１４日の来場者はそれ程多くはなかったですが、やはり２０日からの「プラチナセール」にこられる方が多いのではと思います。

２０日には西武観光が企画したツアーで、新幹線を一両編成借り切って東京から軽井沢までセール用に運行されます。それがなんとプリンスホテルに一泊できるツアーで、朝夕食つきでゆっくり買い物ができる企画になっています。（軽井沢プリンスショッピングプラザのHPをご覧下さい）

是非皆さんも参加してお買い物を楽しんでは如何ですか。

今週は天候も良くお買い物日和になりそうですので。

その際には是非「コール・ハーン」にも寄ってみてください。

今はキャンペーンで、レジにて更に１０％OFFになるサービスも行っております。ご来店をお待ちしております。

　それでは「賢人の知恵」より一説を取り上げます。

　＜うわさ話をしない＞

　友人の良いことも不都合なことも、日常茶飯事のようにいつでも言いふらす人がいる。そういう人の仲間に入らないように。

陰口にかかわらないこと。また決してばらまかないこと。

　陰口をたたく人のお世辞は、毒入りの砂糖菓子のようなもの。その手には乗らないように。中傷に加われば、いずれ自分の身にも不運が降りかかってくることを忘れてはいけない。自分の幸福に背くような真似はしないこと。いつもにこにこしていよう。

　それではまた。

 25

2008年11月10日

 こんばんは。

今月のスタートが土曜日から始まり３０日が日曜日で終わるという、それに１１月の土日祭日が１２日間と今までに無いくらいの日数です。我々サービス業にとってはこの上ない状況で、千載一遇のチャンスと捕らえています。月初の三連休は非常に良いスタートを切れました。

ユーザーが休日の時に如何にお客様に喜んで頂けるような状況を作れるか、それがサービス業の使命であり喜びだとつくづく感じる瞬間です。連休が来るとワクワクしてきますし、どんな動きをするのか連休が待ち遠しい気持ちになります。

今月の後半の２２日からも三連休がありますので、万全の体勢で臨みたいと思います。

そこで地域情報ですが、軽井沢プリンスショッピングプラザでは１４日に６期増床があり、２１店舗が移動及び新規出店があります。２０日からは恒例になりました、「プラチナセール」が２４日まで実施されます。可也パワーアップしてオープンしますのでご期待下さい。２０日には「プラチナセール」に向けて、東京駅から臨時の新幹線（ﾌﾟﾘﾝｽﾎﾃﾙでの１泊付きﾂｱｰ）が出ることになりました。

不況知らずのアウトレットに今後とも期待して下さい。

　それでは「賢人の知恵」から一説を取り上げます。

　＜前向きなき持ちにしたがう＞

　心には危険の大小を見分ける確とした能力がある。だから安心して自分の衝動を行動に移すのがいいだろう。

　長く持ちすぎているうちに後から別の知恵が出てくると、事をややこしくするだけで、たいていうまくいかない。あまり慎重になりすぎずに行動する人のほうが成功するものだ。用心深く、かつ素早い行動をとれるようになろう。

　それではまた。

 24

2008年10月26日 

 こんばんは。

２４日（金）御殿場コール・ハーンが三週間の内装工事を経て、無事リニュアルオープンしました。

ＨＰのショップ紹介のところに、リニュアルした店舗の写真が載っていますのでご覧下さい。

以前のショップとはまったくイメージを変えて、ラグジュアリー感のある素晴しいショップに大変身しました。

オープン前はお客様にどの様な印象を与えるか心配でしたが、概ね好評で以前はアウトレットショップのイメージが強かったが今回はブランドのイメージが出ていると好感触でした。

ホットしました。あとは売上が順調に上がってくれる事を祈るだけです。金曜日は雨で出足をくじかれましたが、土日は順調に売上を上げることが出来ました。

是非皆さんも新しいショップに足を運んで頂き、コール･ハーンの新しいイメージのショップでお買い物を楽しんで頂ければと思います。

　それでは「賢人に知恵」から一説を取り上げます。

　＜失敗を恐れない＞

　過信しないように、簡単な仕事でも十分な配慮をすること。

難しい仕事の場合は、失敗を恐れないことが大切だ。

　先延ばししていては何も成就できない。だが、自信を持って取り組めば不可能に思えたことでも達成できる。あれこれ考えて時間を無駄にしないこと。そうでないと、起こりうる問題について心配するあまり、そもそも取りかかる前に思いとどまってしまうことになるからだ。

それではまた。

 23

 2008年10月19日

 こんばんは。

15日にチェルシーとしては7施設目の、仙台泉ﾌﾟﾚﾐｱﾑ･ｱｳﾄﾚｯﾄが開業しました。

この施設は今までにない取り組みで、通りを隔てた場所に三菱地所が新しくスタートするＬｓＣ（ライフスタイルセンター）「泉パークタウン・タピオ」を同日にオープンしました。

これは異業種の商業施設を同時に展開することによって、より集客力を図るという新しい取り組みです。

今後この様な展開の施設が増えてくるのではないかと思います。大型商圏ではなく中型商圏を狙って、より地域密着型の施設展開が増えてくると思います。。

そこで当社では今回「ティファール」と「ラゴスティーナ」の併設店を請け負いました。

15日のプレオープンには近隣の招待客で、オープン前から行列ができていました。

施設は終日お客様で大変賑わっていました。

上々のスタートが切れたと思いますが、これからは9月にオープンした三井アウトレットとの競合がどの様になっていくのか、慎重に見極めていく必要があると思います。

また経過は報告します。

ところで先週とんでもない封書が事務所に送られてきました。

最近振り込め詐欺が大変話題になっていますが、その手の企業版とでも言うのでしょうか。

名古屋の募集広告会社から仙台の掲載の請求ということで、掲載用紙のコピーと￥21,000-の郵便振込の用紙が入っていました。既に掲載会社からは請求書が届いており、思い当たる節はありません。

その会社に2度ほど電話を入れたのですが、留守電のアナウンスが流れるだけで誰も出ません。

明らかに振り込め詐欺だと思われます。

皆さんもお気をつけあれ、くれぐれも騙されないように。

　それではまた「賢人の知恵」から一説を取り上げます。

　＜楽しく過ごす＞

　実際問題として、楽しむことほど大切なことはない。本当の意味で人に与えられているのは時間だけで、しかも貧富に関係なくみんな平等に与えられているのだ。その貴重で価値ある時間をつまらない雑務に費やすのは愚かなこと。それで出世でもできると思うのだろうか。立身出世のために押しつぶされたり、人生を踏みにじられたり、精神を抑圧させたりしてはいけない。

　それではまた。

 22

2008年10月13日 

 こんばんは。

2週間のご無沙汰でした。

この数週間は米国の住宅バブル崩壊に端を発した世界的な金融危機で、全て経済的にも精神的にもそして政治的にも収縮してしまっている様な状態に陥っています。

この状態がいつどの様に収束していくのか、まったく予測不可能な状況です。

半年前にはまさかこの様な事態になるとは、誰が予測出来ただろうか。

流通業でも一人歩きしていた高島屋が、とうとう耐えきれずに阪急･阪神グループ（エイチツーオーリテイリング）との合併を発表しました。

何処まで合併・M&Aが進んでいくのか、はたまた破綻が続出するのか。大変な時代を迎えています。

このような状況で企業はどうなるのか、大変難しい運営と判断を迫られています。

ただ言えることは、垣根の向うを気にし過ぎて本来やるべき事を怠ってはいけないということです。

本末転倒にならないように、自分の守備範囲はしっかりと守りきるということです。（イチローのように。）

そこに活路を見出すことが出来るのではないかと思います。

当社では今月末で「御殿場モスキーノ」の契約を解消します。

１６日は仙台泉ﾌﾟﾚﾐｱﾑ･ｱｳﾄﾚｯﾄに「ティファール＆ラゴスティーナ」がオープンします。

ただ拡大するのではなくスクラップ＆ビルドを実施しながら、健全な会社の状態にしていくことがこれからより求められるのでないかと思います。

そして企業（スタッフ）としての力を付けていかなければ、益々生き残っていけない時代になってくるように思います。

まずは今週の仙台泉のオープンを成功させます。

是非近隣の方はご来店下さい。お待ちしております。

　また「賢人の知恵」から一説を取り上げます。

　＜ゆっくり急ぐ＞

頭を使って計画を練ったら、次は懸命に計画を実行する番だ。

ただし、早まってはいけない。予想して備えておくのが当然の問題点にも気づかないようでは困る。用心を怠らず、必要なら立ち止まって考えること。もちろん、あまり長く立ち止まりすぎてもいけない。ぐずぐずしていると計画全体が止まってしまうからだ。ゆっくり急ごう。

それでは、また。

21

2008年9月28日

 こんばんは。

２週間のご無沙汰でした。

スケジュールが立て込んで１週間お休みしました。

１８日は全店店長が集まる半年に一回の「半期定例会議」を行いました。

上半期の業績の確認と各店の状況報告、そして親睦を図る為の食事会を行いました。

この様な機会に他店の情報共有と情報交換をすることにより、自店での対策と企画などに生かせる様にしています。

各店の店長もこの機会に交流を図り、意識の共有と親睦を図っています。

期が終了した後の会議では、一泊で２日間を掛けて拠り内容の濃い会議を行っています。

今までは都内で行っていますが、今後は出店している地区を順番に回って現地見学を含めた会議の開催も考えています。

２３日は仙台で１２日の合同面接会で内定した方々の最終確認を行いました。

今回は大勢の方々にご応募頂いたので選考に時間がかかってしまい、ご応募頂いた方にはご迷惑をおかけしました。

申し訳ありませんでした。

やっとスタッフが決定しオープンに向けて、研修・準備と１０月からスケジュールが立て込んできます。

滞りなくオープンが迎えられるよう、粛々と準備を進めて行きたいと思います。

それからたまたま２件続けてクレームが発生し、その対応にも追われました。

この様にクレームが発生すると、改めてスタッフのレベルアップが必要と痛感させられます。

スタッフのせいだけではありませんが、クレームが発生した場合のスピーディな対応がその後の状況を大きく左右します。

今回も対応のスピードが遅かった為に、お客様には更に不快感を増幅させてしまいました。

それと一般常識の欠落。

当然解っているだろうと思って指導していなかったことが、対応できず事が大きくなってしまいました。

まだまだ勧めていかなければいけないことが多々ある事を、実感しています。

また、「賢人の知恵」から１説を取り上げます。

＜利口さよりもまず良識を備える＞

　ちょっとした良識があるほうが、あふれんばかりの利口さよりも重要だ。これは商売を営む人にも公職についている人にもいえる。良識があるからといってほめられることはないかもしれないが、良識があれば、結局は賢人たちに認められることになる。彼らの意見は、成功への真の物差しとなるのだ。

ではまた。

20

 2008年9月15日

 こんばんは。

ようやく秋らしい季節になって、窓の外では鈴虫が我々の番とばかりにセミに変わって賑やかに鳴いています。

さて先週は仙台に行って来ました。

「三井ｱｳﾄﾚｯﾄﾊﾟｰｸ仙台港」の視察と、10月16日オープンの「仙台泉ﾌﾟﾚﾐｱﾑ･ｱｳﾄﾚｯﾄ」の合同面接会に参加してきました。

「三井ｱｳﾄﾚｯﾄﾊﾟｰｸ仙台港」は仙台駅から仙石線（せんせきせん）で１５分位の「中野栄」で下車。駅から徒歩８分でアウトレットに到着。以外に仙台駅からは短時間で到着しました。

仙台駅からはバスも出ているようです。

アウトレット全体は今までのタイプとは違い、シャープなデザインでシンプルな印象でした。

出店ブランドは「ギャップ」「コーチ」はお馴染みで、「ｸﾞﾛﾊﾞﾙﾜｰｸ」「ﾃﾞｨｰｾﾞﾙ」など「ｸﾛｯｸｽ」「ﾘｷｴﾙｵﾑ」と今までにないブランドも出店していました。

１１日のﾌﾟﾚｵｰﾌﾟﾝに行ったのですが、地元の優待客だった為そんなに混雑はありませんでした。

既に二期増設も計画されているようで、仙台地区での競合が激しくなりそうです。

翌日は「仙台泉ﾌﾟﾚﾐｱﾑ･ｱｳﾄﾚｯﾄ」の合同面接会に参加しました。

今回は「ﾃｨﾌｧｰﾙ」とイタリアの高級調理器具「ﾗｺﾞｽﾃｨｰﾅ」を展開するので、そのスタッフの採用に行って来ました。

募集には予想以上の反響があり、終日面接で追われてしまいました。３０名以上の応募があり、大変な状況でした。

改めてブランドの知名度が大切だと実感しました。

面接にご応募頂いた方にはお礼を申し上げたいと思います。

ありがとうございました。厳正に審査させて頂き、決定したいと考えております。宜しくお願いします。

きっと素晴しいメンバーでスタート出来ることと、楽しみにしています。

仙台地区は「パルコ」オープンも含め出店が続いており、今後どの様な状況になっていくのか予想が付かない状態です。

熾烈な顧客獲得合戦になっていくことは必然です。

しっかりとしたサービスと品揃えで対応していきたいと思います。

それから私の好きな本から、１説を取り上げたいと思います。

題材「こつこつと働く｣

「勤勉さ」と「才能」。その両方がそろえば頂点に達することができるが、どちらかを選べといわれれば、才能は普通でも勤勉な人の方が、頭は切れても怠惰な人よりも多くの事を成し遂げる。

名声は骨身を惜しまず働いて手に入れるもの。たいして労力のかかっていないことは価値も低い。高い地位に到達できないのは、たいてい単にこつこつ働く意欲に欠けているからだ。才能や能力が足りないわけではない。

それではまた。

 19

 2008年9月7日

こんばんは。

東京では九月に入り残暑でまた暑い日が続いています。

ゲリラ雨も地区によってはまだまだ続いているようで、まったくこの天候は何時になったら安定するのか、政情と共に先が見えない状態ですね。

政情といえば福田総理の突然の辞任。ビックリしました。

なんだかサラリーマン総理みたいで、「与えられた業務が上手くいかないから辞めさせて頂きます。」というような、まったく無責任（元々責任感など無かったかも）なことで憤りを感じます。

あれだけ長く政治家をやっていて、「国民の為に頑張っています」と言っていたことを今までは口先だけだったと自分で暴露しているようなもので、呆れて開いた口が塞がらないとはこういうことでしょうか。

これでは日本は何時まで経っても世界のリーダーとなるような国にはなれないと、改めてまた世界に示したようなもの。

私はサラリーマン生活を２５年ほど経験しましたが、そんなことでは部下は付いては来ないし仕事も上手く運ぶはずはありません。サラリーマンでももっと責任感を持ってやっていますが。

今私は経営者として大変なことを請け負っているなと思いますが、これは自分自身が選んでやっていることで誰にも責任を押し付けることは出来ないわけで、それが自分を成長させられることだし醍醐味でもあります。

福田総理は元々醍醐味を感じようと思ってはいなかったのではないかと思います。

それでは人を動かすことは出来ないと思います。

話はそれるかもしれませんが、私の好きな古い映画で「シンドラーのリスト」の中の一説で、シンドラーに助けられたユダヤ人の夫人がシンドラーに「一人を救う者は世界を救う」と。

一気に事を成し遂げようとしても無理で、一つひとつしっかりとやっていくことが大事ではないかと思います。

日々一づつ確実に遣りとげることが先々大きく実ってくると…。

己に日々言い聞かせています。

＜ＳＨＯＰ情報＞

・三田プレミアム･アウトレットで「マリテ＋フランソワ ジルボー」

９月１日より代行スタートしました。

・仙台に１０月１６日新規オープンする「仙台泉プレミアム・アウトレット」に「Ｔ−ｆａｌ」がオープン。当社が代行します。

東北方面の方、期待して下さい。

それではまた。

18

2008年8月31日

 こんばんは。

最近のゲリラ豪雨はどおなっているのでしょうか。

私は天気図を見るのが好きなのですが、ここ１週間の天気図は今までに見た事がない様な天気図になっています。

梅雨時であれば梅雨前線が日本列島を横切るようになっていますが、今のように前線が日本列島を縦に覆うようなことは今までなかったと思います。

まさに異常気象としか言いようがありません。

今後も益々このようなことが起こってくるのではと、不安に駆られます。

皆さんもゲリラ豪雨には十分気をつけて下さい。

さて、この日記は毎回仕事（仕事が趣味の私なので）のことに終始していますので、今回は私のオフのことをお話したいと思います。

私の住まいは横須賀なので、休日はよく愚妻と三浦半島を横切って葉山方面に出かけます。

葉山大道のＴ字路を左折し御用邸を右折、葉山マリーナ方面に向かいます。葉山マリーナの近くにある「ラ･マーレ･ド･茶屋」が私達のお気に入りのレストランです。

気軽に楽しめるフレンチレストランで、熊谷登喜男もここで修業したとか。

お勧めは「クラムチャウダー」「タコのリゾット」（他もほとんどはずれはありませんが）。テラス席で海を眺めながら白ワインを飲み美味しい食事を頂く、至福のときです。

ここから眺める夕日は最高です。お勧めは２階のテラス席、なんとも言えずここがコートダジュール（行ったことはありませんが）ではないかと、そんな雰囲気です。ムード満点。

時々知人を誘って行くこともあります。皆さん殆どの方に喜んでいただけます。

それと行った際に必ず寄る店が近所の「三條屋 小池陶器店」。

あの魯山人の遠縁にあたる陶器屋さんで、手ごろなお値段の物から高額品まで色々あり毎回楽しみにしています。

ここのご主人夫妻もとても人当たりが良く、気さくに応対していただけるので本当に癒されます。ついつい何かしら買ってしまいます。

是非皆さんも一度訪れてみては如何ですか。

今度またの機会に他のお気に入りもご紹介します。

明日から９月、気持ちを引き締めて頑張りましょう。ではまた。

17

 2008年8月24日

こんばんは。

お盆が過ぎると流石に秋めいてきて、朝晩が涼しくなってきましたが、皆さん如何お過ごしですか。

夏バテになっていませんか。

私は事務所の冷房のあたる位置で長時間仕事を続けていたら、鼻かぜのようになってしまいました。

やはり冷房は身体に良くないですね。

ところで今日で「北京オリンピック」が閉会式を迎えますね。

色々な競技で驚きと感動を与えてくれました。

北島康介の２種目２冠は、改めて「ストイック」に生きることにより達成できる素晴しさを教えて頂きました。

今日からビールを少し控えようと、思うけど出来ませんね。

女子ソフトボールはたまたまＬＩＶＥで見ることが出来たのですが、優勝の瞬間は思わず万歳と手をたたいて喜びました。

上野選手の肩車の場面は感動的でした。

そして男子４００メートルリレー。ラッキーもありましたが、運も実力のうち。ラストランナーの朝原は２位になるのではと思わせるような走りで、最後まで踏ん張って３位銅メダルと後半を飾る素晴しいメダル獲得でした。

結果的にはメダル２５個とアテネには及びませんでしたが、今回のオリンピックも素晴しい感動を与えてくれました。

このオリンピックで私は非常に心に残る言葉がありました。

メダルを取った選手のインタビューの中で、「感謝」というフレーズが随所に出てきました。

「家族に感謝」「仲間に感謝」「スタッフに感謝」「係わってきた全ての人に感謝」。

何事も一人で成し遂げることは出来ない、と。

男子４００メートルリレー、一人ひとりの役割をきっちりと果たしたことによって、とてつもない偉業が成し遂げられると身をもって示してくれたと思います。

私も改めて当社のスタッフに「感謝」したいですし、係わって頂いているクライアントの方々にも心から「感謝」致します。

そして目標を達成する為には、一人ひとりの力が如何に発揮されるか、それが必要なことだと強く感じました。

そして女子ソフトボールの上野選手の「強い意思を持っている人が達成できる」という言葉が強く心に響きました。

今日から早速「ストイック」に目標に向けて頑張りたいと思います。　

16

2008年8月17日

こんばんは。

この一週間は夏休みのピークで、各地区とも渋滞や人出で大変な状況でした。

夏休みのフレックスが浸透しているとはいえ、やはりこの時期に集中しているようです。

私は那須と佐野・軽井沢と回ったのですが、各地区ともファミリーやカップルなどで賑わっていました。

22日からはチェルシーのＳＡＬＥがスタートします。

また各店色々な商材を揃えて、皆様のご来店をお待ちしております。

さて当社でまた新しく取り組みをするショップが9月1日からスタートします。

ブランドは「マリテフランソワジルボー」。三田地区で昨年のオープン以来展開していますが、今度は当社で代行を受けることになりました。

10数年前にデニムで一世を風靡したブランドで、４０〜５０代の方は懐かしく思うかもしれませんが、まだまだ健在で頑張っているブランドです。

是非三田にいらした時にはお立ち寄り下さい。

もう一件仙台でチェルシーが新たにオープンさせるアウトレットに「ティファール」が出店します。

その件も現在契約を進めています。

10月16日オープン予定です。こちらもご期待下さい。

別件情報です。

軽井沢の第6期オープンは、11月14日と公表されていました。

ウエストとイーストの間に増設しており、またラグジュアリーブランドが多数オープン予定とのこと。

出店ブランドの情報が入り次第お知らせします。

こちらもお楽しみに。それではまた。 　　

15

2008年8月10日

こんばんは。

相変わらず猛暑が続いていますが、如何お過ごしでしょうか。

私は今日は軽井沢に行っていました。

今帰宅途中の車中で入力しています。

さすがに軽井沢も暑く、日中は３０度を超えて避暑地に相応しくない気温でした。

が、やはり夕方になるとめっきり涼しくなり、これぞ避暑地というような気温になり半袖では寒いくらいでした。

夜は冷房が要らないのもうなずけます。

今日の軽井沢はリゾート地に相応しく、大勢の観光客や別荘族とおぼしき方々で終日賑わっていました。

「コール･ハーン」のショップも朝からお客様がご来店になり、品定めに余念がなく好調な滑り出しで非常に良い結果が出せました。

昼食に行き付けの和食屋に行ったところ、ハーベストホテルの支配人が食事に来た際に言っていたそうですが、満室なのに今年は駐車場が空いているとの事。

車での相乗りや新幹線での来街者が多いのではとの事でした。

こういうところにも原油高などの影響が出ているのだと、マスターはしみじみ語っていました。

それでもさすがに軽井沢ですね。

改めて来街者の多さに圧倒させられました。

それから１１月に増床するところの工事も着々と進んでおり、これによりウエストとイーストの回遊性が良くなるのでより買い物には便利になると思います。

更にパワーアップする事で、御殿場アウトレットとの差を縮めるのではと思われます。

今後益々アウトレット間の競合が激しくなり、お客様の分散化が助長されるのではと危惧しています。

それではまた。 　　

14

2008年8月3日

こんばんは。

このところの猛暑、皆さん如何お過ごしですか。

夏とはいえこれだけ暑い日が続くと、さすがに体力が消耗されバテバテになってきますね。

皆さん夏ばてにはなっていませんか。私はここ何年も夏ばてになったことはありません。

秘訣は、あまり喉が渇くからといって水分と取り過ぎないこと。

水分を取り過ぎると余計にだるくなり食欲もなくなります。

それとしっかりと食事を取ること。

水分を取り過ぎると、腹がいっぱいになり食欲がなくなりかえって体力がなくなります。

しっかり食べて良く睡眠をとること。これで夏バテはありません。ビールもほどほどに。

ところで以前より気になっていることで、８月２日の「繊研新聞」に載っていたので、私の意見をお話したいと思います。

それは店舗の営業時間のことです。

ここ５･６年大型のSCが続々と出店して、これぞサービスとばかりに長時間の営業を進めていますが、これはかえってサービス業の足元をすくいかねないことになるのではないかと思います。

ここ数年、CS（顧客満足）よりもES（従業員満足）が良く取り上げられています。

これはサービスをするスタッフが満足した状態でサービスをしなければ、本当の意味でお客様に喜んで頂けるサービスを提供することが出来ないということです。

長時間勤務で疲れ果てた表情で接客されても、誰も気持ち良く受けとめることは出来ないと思います。

あるSCでは９：００〜２３：００の１４時間営業と、とんでもない勤務時間になっています。

当社でも４年前関西のSCで販売代行を受けたことがありますが、とんでもなく人件費が掛かり、またスタッフのモチベーションが持続できなくなりました。それに深夜までの勤務は、帰宅も危険で特に女性は嫌がりました。

結局半年で当社としては手を引きました。

このままではSCによっては閉店を余儀なくされるところも？

このように、サービス業は劣悪な環境で仕事をさせるというレッテルを貼られているようで、これがサービス業に人材が集まらない大きな原因になっていることに多くのSCが早急に気が付くべきです。

サービスとは、何も使わず自分自身の力で、お客様に喜んで頂き満足して帰って頂ける唯一の仕事だと私は思っています。

その様な素晴しい仕事にもっと理解して入ってもらえるようにするには、仕事の環境を良くして明るい笑顔でサービスが出来るようなシステムを作り上げることだと思います。

当社としては微力ながらサービス業を盛り上げていけるように、努力していきます。 　　

 13

 2008年7月27日

こんばんは。

今週末も那須に行ってきました。

昨日、本日と那須は変わり易い天気で、午後は雨が降ったりやんだりと終日安定しませんでした。

スタッフに聞くと那須はこの様な天候が多く、この地区の人は慣れっこになっているようです。

だから緑が綺麗だともいえると思うのですが。

それにもかかわらずお客様にいらして頂き、有難いことだと感謝しています。

セレクトショップ「２００１ドゥミルアン」は、日々進化させるべく取り組んでいます。

ちょっと照明が暗いとのご意見を頂いているので、近々明るくするよう進めています。

皆さんにも足を運んで頂き、率直なご意見を頂ければ幸いです。

出来るだけ取り入れて、良いショップ作りに努めていきたいと思っています。

よろしくお願い致します。

那須ガーデンアウトレットは子供の「水遊び場」や「ドックラン」地産地消をテーマに近隣で採れた物産で作られた商品を売る「ロコマーケット」等、幅広い年齢層に楽しんで頂ける工夫が色々と企画されています。

食事もバリエーションの揃った「フードコロシアム」や、和洋中そしてアイスクリームの「コールド・ストーン・クリーマリー」と多彩に出店しています。

ご家族でも終日楽しんで頂けるような施設として、展開しています。

是非一度遊びにいらして下さい。

お待ちしています。

ところで最近ふっと思い出したことがあって、若いころに「自分は人にどの様な影響力を与えられる人間になれるだろうか」と、一生懸命考えた時期がありました。

自分だけの為だけではなく、相対している人に自分と接していることによって良い方向に向けられているか。

最近また意識するようになって、自分自身を見つめ直し人との係わりを大事にしていきたいと思っています。

自分自身を振り返ることも時々は必要かと。

それではまた来週。 　　

 12

 2008年7月21日

こんばんは。

火曜日からの佐野･那須と、1週間の長期ロードから今晩やっと帰ってきました。

佐野も那須も凄い渋滞と人出で、大変な状況でした。

どちらかの地区（両地区）に来られた方は、入場するのに大変な状態だったとお察し申し上げます。お疲れ様でした。

アウトレットはお楽しみ頂けましたでしょうか。

佐野の14日のﾌﾟﾚｵｰﾌﾟﾝは、10時のｵｰﾌﾟﾝを待ってかなり並んでいました。

ﾃｨﾌｧｰﾙ・ﾋﾟｰﾁｼﾞｮﾝとも、あっという間に店内は人で溢れていました。

他店も含め大変な状況でした。

那須の16日のﾌﾟﾚｵｰﾌﾟﾝも、11時半頃には場内の駐車場は一杯になり、大渋滞で1キロを1時間かかったとのこと。

那須の当社SHOP「２００１ドゥミルアン」もテレビ取材が入ったりと、終日てんやわんやでした。

SHOPはまだまだ完璧ではありませんが、日々進化したSHOPにしていきたいと試行錯誤の真っ最中です。一度見に来て頂いて、色々なご意見を伺いたいと思っています。

是非ご意見を投稿してください。

お待ちしております。

それでは今日はくたくたなので、また来週詳細はお伝えしたいと思います。 　

 11

2008年7月12日

いよいよ来週、佐野アウトレットの４期増床オープンと那須アウトレットのオープンを迎えます。

予報では来週はあまり天候が良くないとのことですが、私は｢晴れ男」なのできっと大丈夫でしょう。

皆さんも是非行ってみて下さい。きっと買い物にはまること請け合いです。

それからトピックスです。

那須ガーデンアウトレットの特集で「２００１ドゥミルアン」が取材を受けます。

放映は以下の通りです。是非ご覧ください。

16日（水） 8:00am フジTV 小倉智昭さんの「とくダネ！」

16日（土） 2:55pm 日本テレビ 「アナ☆パラ」

TBSの「王様のブランチ」でも、はしのえみさんの「姫のお買い物」のコーナーで紹介される予定です。

それでは今回はこの辺で。来週はオープンの状況などを報告します。

お楽しみに。  　　

10 

2008年7月6日

おはようございます。

今年の梅雨はあまり雨も酷くならず、助かります。ただ最近の蒸し暑さには閉口しますが。

皆さんは体調は崩していませんか。

最近咳をしている人も見かけますので、ご自愛下さい。

ところで最近の原油高・消費材の値上がりと、あまり明るいニュースがなく、６月の売上も非常に厳しい状況でした。

この様な状況でも立ち止まることは後退を意味しますので、前へ前へと動いていくことが大切です。次の展開を意識した行動を取っていきたいと思います。経済が止まる訳ではありませんから。

さて、那須「２００１ドゥミルアン」の品揃えとしてドメスティックブランドの入荷が、２ブランド決まりました。　　　　　　「TROISO（トロワゾ）」と「YLANG YLANG（イランイラン」です。

トロワゾは伊勢丹メンズ館でも扱われているので、知っている方も多いかと思います。デザイナーのキャラクターが前面に出ていて、これから特に注目するブランドです。

イランイランは11年目のブランドで、ここ２〜３年で注目を浴びてきており、ワンピースを中心に今のトレンドも取り入れた非常に注目するブランドです。

是非試着してブランドのキャラクターを確かめてみてください。きっと気に入ること間違いなしです。

今後も新規ブランドを開拓していきます。ご期待下さい。

もう一件、以前当社のスタッフで現在ニューヨークで活躍している方に、当社特派員としてNYのトレンドを送ってもらうことになりました。

ファッションはもとより、イベント・フード・インテリア・トピックスなど、最新ＮＹ情報を流してもらいます。

是非お楽しみに!!

<追伸>

いよいよ那須のアウトレットがオープンします。プレオープンの16日は招待客だけとなっていましたが、混乱を避けるため当日ご来場のお客様は入場できるとのことです。

１６日から入場できますので、是非いらして下さい。お待ちしています。（私も当社運営のショップにいます） 　

 9

2008年6月29日

先週はサボってしまいました。期待されていた方には、申し訳ありませんでした。

さてこの2週間も色々な事がありました。

14日土曜日に那須で新入社員スタッフのオリエンテーションを行ったのですが、朝8時頃に地震があり那須でもかなりの揺れでした。

帰りは新幹線でしたので大丈夫だろうと思ったら、やはりダイヤが乱れに乱れ、4時間ほど遅れての運行でした。

致し方なく乗車したのですが、案の定満員御礼、ずっと立ったままでしたが、あまりの混みようなので大宮で湘南ラインに乗り換え、やっとの思いで帰ってきました。

私は知りませんでしたが、ＪＲでは2時間以上遅れると特急券は払い戻しをするとのこと。知りませんでした。皆さんは知っていましたか。私の周りは誰も知りませんでした。早速払い戻ししました。知っておくと得かも。

ところで那須塩原までは軽井沢までと運賃が一緒でした。

￥5,750‐、時間は1時間15分位。距離はほとんど一緒ということですね。意外に近いので、是非皆さんもオープン時には足を運んで下さい。那須塩原駅からアウトレットまではシャトルバスも出ます。

ショップ情報をいくつか。

佐野アウトレットでは4期増床に、かなり面白いブランドが入ります。

いくつか挙げてみます。

＜ｱﾚｷｻﾝﾀﾞｰ ﾏｯｸｲｰﾝ＞＜ｸﾞｯﾁ＞＜ｲﾌﾞｻﾝﾛｰﾗﾝ＞         ＜ｴﾄﾛ＞＜ｷﾞｬｯﾌﾟ＞＜ﾘｰﾊﾞｲｽ＞ 等々。

ドゥミルアンでも ＜ﾋﾟｰﾁｼﾞｮﾝ＞＜ﾃｨﾌｧｰﾙ＞を展開します。

お楽しみに。

伊勢丹が7月1日より、本格的に全館ｾｰﾙに突入します。

メンズ館2階「ディースクエアード」では例年より安く、50％割引の商品を多数提供します。ぜひ足を運んで下さい。

今週から7月、まだまだ関東地方は梅雨空ですが、体調など崩さずに頑張りましょう。

（私は先週ちょっと、お腹を壊しましたが…） 　

 8

2008年6月14日

こんばんは。

このコーナーを定期的に見て頂いている方が増えているようで、大変嬉しく思います。

那須「２００１ドゥミルアン」で展開できるブランドが増えました。

「ラブセックスマネー」「ブレイスティーブアラン」の２ブランドです。

まだあまり知られていないと思いましたが、私の知人の女性に聞いたら知っていました。

ブランドはまだまだ増やしていきますので、期待していて下さい。

今週は佐野と那須で、今度展開するショップの新人スタッフ約40名のオリエンテーションを行ってきました。２地区のスタッフとも非常に張り切っており、私も一緒に仕事をするのが楽しみです。

佐野では４期増床の店舗を見学してきました。各店とも非常に大きく素晴しいショップばかりでした。かなり期待出来そうです。

那須も現地を見学してきました。アウトレットの外観はほぼ出来上がっており、各店内装に入って慌しい状況でした。

ショッピングエリアやアーケードは非常に広々とした感じで、大変良い施設に出来上がっていました。

周辺も緑が豊富で大変環境が素晴しいところです。（近くに温泉施設も沢山ありますし）

ところで月曜日は今秋仙台にチェルシーが出店する地区を見学してきました。

泉パークタウンという仙台のベッドタウンがあり、その中心地に現在建設中です。

チェルシーとしては今までに無い環境の地域で、なかなか魅力的な地区でした。

ただ仙台市内に非常に近く、どちらにどの様に影響が現れてくるのかまだ解りません。

この様な環境でどの程度の賑わいを見せるのか、今後の地域開発にも影響してくるような気がしました。

それから最近興味を持って読んだ本があるので紹介したいと思います。

結構読んだ方もいらっしゃると思いますが、「夢をかなえるゾウ」という本です。

当たり前のことでも忘れかけていることが結構あることに気が付かされます。

自分を振り返ってみるのにも良い本だと思います。お勧めです。ではまた。 　　

 7

2008年6月7日

今日は私の田舎（岩手県）から発信します。

今日の田舎は非常に天気も良く、気持ちの良い日です。（私は天気男なので）

ここ数年、私の兄弟家族と田舎に集合し「お墓参り」をしています。それと父は他界していますが、母が健在なので元気なうちは顔を見せておこうと思います。

なかなか日頃連絡もままならないので、この様な機会を設けて親族との交流を図っています。

自分と親族の存在意義を確認できる良い機会になっています。皆さんも是非今日でもご両親にお電話でもしてみては如何ですか。きっと何か感じるものがあると思います。

さて昨日は那須で面接を行い、その後アウトレットの現場を見てきました。

外観はほぼ出来上がっており、ショップによっては内装に掛かっているところもありました。

かなり広い敷地なので、色々なショップの展開が計れそうでオープンが楽しみです。

先週は２〜３件のメーカーを廻ったのですが、ドメスティｯクブランドも興味を持って頂いたので可能性が出てきました。

また数社開拓を行う予定にしています。

ブランドに関してはまた報告します。 　　

 6

2008年6月1日 

今日から6月、月日が経つのは早いもので、もう今年も半年目に入りました。

今日は関東地方はすっきりと晴れて、本当に気持ちの良い日になりました。

昨日は雨で寒く一日中気持ちの滅入る日でした。

このところ土日の度に天候が悪く、私達小売業者としては（他の商売も同じでしょうが）本当に頭の痛い日々が続いています。

この様に天候不順であったりとか、気温の変化が激しかったりとかすると、私もそうですが活動範囲が狭くなってきます。

今日は外に出て思いっきり美味しい空気を吸いに出かけましょう。

ただこんな状況なので商売はあまり芳しくはありませんが、アウトレットではこの様な気候にも配慮した品揃えになっています。

今の時期でもショップによっては、ウール物や長袖の物も揃えています。

是非お出かけ下さい。お待ちしています。

先週水曜日御殿場で当社スタッフの異動(他地域へ）があり、その送別会に参加してきました。

ほぼスタッフ全員が集まり「わいわいガヤガヤ」と楽しいひと時を過ごしてきました。

異動するスタッフは、感激で涙を流していました。（普段は泣くようなスタッフでないのですが）

良きスタッフに囲まれて幸せだなと思えるひと時でした。

＜那須情報＞

先週も各メーカーを回り、セレクトに奔走しています。

皆さんの期待を裏切らないような品揃えにしたいと思っています。

※ドメスティックブランドも検討中です。乞うご期待。

それではまた来週！！ 　

 5

2008年5月25日

長らくご無沙汰していた「社長の日記」ですが、再開します。

7月中旬の佐野プレミアムアウトレット4期増床オープン、同じく那須ガーデンアウトレット新規オープンとオープンが目白押しで、その準備で日々忙しく活動しています。

佐野プレミアムアウトレットでは、「ピーチジョン」「Ｔ−ｆａｌ： ﾃｨﾌｧｰﾙ」と２店舗を新たに代行受注しました。２店舗ともかなり期待がもてると思います。期待して下さい。また、良いスタッフが採用できました。オープンが楽しみです。乞うご期待です。

7月16日にプレオープン（17日 グランドオープン）する那須ガーデンアウトレットでは、「２００１ドゥミルアン」「マレーラ・コルカ」「ｱﾙﾏｰﾆ ﾌｧｸﾄﾘｰ ｽﾄｱ」の３店舗を展開します。

「２００１ドゥミルアン」は、当社で初めての直営店で、インポートブランドをメインにしたセレクトショップです。１０から１５ブランドを品揃えします。かなり面白いブランド構成になりそうです。

「マレーラ･コルカ」は、三喜商事が輸入展開しているブランドを、セレクトで展開するショップです。

「コルカ」とは、三喜商事が自社でセレクト展開するショップ名です。これから各アウトレットで展開していくことになると思います。ｸﾘｯﾂｧ・ﾗﾙﾄﾗﾓｰﾀﾞ・ｲﾌﾞﾙｰｽ・ﾍﾟﾆｰﾌﾞﾗｯｸなど百貨店等で展開している有名ブランドが多数入ります。ぜひお見知りおきを。

「ｱﾙﾏｰﾆ ﾌｧｸﾄﾘｰ ｽﾄｱ」では、ｼｭｰｽﾞ・ﾈｸﾀｲ・ｱﾝﾀﾞｰｳｪｱ・小物等を中心に展開します。ご期待下さい。

那須各店も非常に良いスタッフが採用できそうで、期待に胸が膨らみます。

それではまた当社だけではなく色々な面白い情報を流します。これからは土日に掲載したいと思います。アクセスして下さい。宜しく。 　

  4

2008年1月15日

1月18日よりチェルシーアウトレットではプレミアムセールがスタートする。そのセールの前にシークレットセールを開催している。

佐野、りんくう、神戸三田は11日より、御殿場は15日より実施している。シークレットセールはチェルシー会員にＤＭが発送されているので要注意。店舗によっては再値下げやセール用に低価格の商品を投入しているので、要チェック。掘り出し物が見つかるかもしれません。秋冬物は再値下げしているショップが多いので、今が買い得だよ。是非足を運んでみては！！当社運営ブランドでは、「ヴェルサーチ」が秋冬物７０％OFF、かなりお得。

「コール･ハーン」はここにきて、メンズシューズの品揃えがかなり充実してきている。ビ